Om yrket Supporttekniker IT
En supporttekniker arbetar med att ge teknisk support och hjälp till användare, både internt inom organisationer och externt till kunder, för att lösa problem med datorer, programvara, nätverk och annan IT-utrustning. Supportteknikern arbetar främst i first line support där de flesta problem löses direkt. I arbetsuppgifterna ingår att felsöka och åtgärda tekniska problem kopplade till hårdvara, mjukvara, nätverk och system samt installera, konfigurera och uppdatera operativsystem, program och a